BCR - semne de întrebare

Renunţi din start la ideea de a merge la o sucursală pentru că exeperienţe anterioare te-au învăţat că funcţionăraşii de-acolo ştiu doar atît: “Numele şi vîrsta, CNP-ul dumneavoastră”. Acestea sînt introduse în calculator, apoi primeşti un răspuns vag în privinţa sumei pe care o poţi primi, dar “asta este numai teoretic. Contează ce se stabileşte după analizarea dosarului”. Nu, cel mai des nu ştie să-ţi spună ce acte trebuie să conţină dosarul, pentru asta mai pierzi timp cu alţi colegi de-ai funcţionăraşului.
De ce te-o mai fi pus să-i dai toate datele? Şi ce garanţie ai că ele nu s-au stocat automat, iar ţie nici măcar nu ţi se spune? E drept că această meteahnă nu o are doar BCR, dar e puţin probabil ca cineva să aibă o explicaţie logică pentru faptul că simulatorul poate să calculeze valoarea împrumutului numai dacă are codul numeric personal al cuiva.
Ce diferenţieri poate să dea acel simulator dacă este vorba despre acelaşi salariu şi aceeaşi vechime în muncă, însă diferenţa de vîrstă este de cinci ani? Sau de cinci luni?
Sau, dacă tot “nu poate” calculatorul să proceseze altfel, de ce nu introduce funcţionarul CNP-ul lui, dar cu veniturile şi vechimea ta în muncă? În fond, te interesează doar atît: ce credit ai putea să obţii şi pentru ce perioadă.
Şi ar mai fi ceva: de ce la alte bănci se poate? Adică nici măcar nu trebuie să mergi la un sediu de-al lor. Accesezi site-ul, intri pe simulator, spui ce salariu ai şi obţii diverse rezultate în funcţie de perioada pentru care vrei să faci împrumutul.
Dar dacă eşti nevăzător, sau tocmai ai fost victima unui accident şi pentru o vreme eşti imobilizat la pat, dar tocmai pentru asta ai nevoie să faci un împrumut urgent, cum te duci la bancă să obţii aceste informaţii?

De ce se nasc toate aceste întrebări? Pentru că pe site-ul BCR ele nu există, cum nu există nici un simulator de credite (decît dacă îţi introduci toate datele personale pe care BCR le va folosi cum crede de cuviinţă), nu există MĂCAR un număr de telefon la care să îţi răspundă un om, iar cele mai multe dintre informaţiile publicate sînt eronate.

Despre toate acestea şi multe altele, în numerele următoare.